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在《消费者权益保护法》颁布实施十周年之际,按照中国消费者协会确定的"诚 信·维权"主题年要求。2004年3月15日,让胡路工商分局组织精兵强将与技术质量监督局、卫生局等单位到辖区各大商场开展消费者维权与普法活动。此次活动在大庆商
厦、让胡路商场、乘风商场等地设4个维权宣传站,分局出动人力24人、准备宣传材料1000余份。
上午8点30分,维权宣传站前人头攒动,消费者踊跃前来咨询投诉。一名消费者前来投诉,称他在商贸中心刚购买的一件皮衣出现质量问题,有开线的情况,但商家却不同意进行调换,消协的同志在了解情况后,与消费者一起到商家进行调解处理,在消协同志的调解下,商家同意为消费者更换同样的一件皮衣。一位消费者在让胡路商场购买一件女式貂皮大衣,价值7000余元,穿着2个月后发现有掉毛的情况,她来到维权宣传站进行投诉,"12315"的两名工作人员立即与消费者赶到商场,在工商人员的处理下,商场为消费者进行了退货处理,为消费者挽回了经济损失。在"3.15"消费者维权日中,4个维权宣传站共受理投诉30余起,当场处理24起,散发《消费者权益保护法》等普法宣传单800余份。
"3.15"国际消费者权益日日渐深入人心,消费者权益也成为全社会共同关注的话题。保护消费者权益,打击不法行为,是工商行政管理部门义不容辞的职责,让胡路工商分局与区消协在消费维权工作中将继续携手奋进,求真务实,消费者权益保护工作做得更好。
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